Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng jbonam

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa người dùng ("Thành viên", "Bạn") và jbonam ("Chúng tôi", "Nền tảng") liên quan đến việc sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website jbonam.net và các ứng dụng liên quan.

Bằng việc truy cập website, đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của jbonam, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này cũng như Chính sách bảo mật và tất cả các quy định bổ sung được đăng tải trên nền tảng.

Các Điều khoản & Điều kiện này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đầy đủ. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của jbonam, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
2. Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Bạn chưa từng bị jbonam đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đây.
4. Việc sử dụng dịch vụ của bạn không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại địa phương bạn cư trú.
5. Bạn không hoạt động vì lợi ích của bên thứ ba mà không có sự đồng ý bằng văn bản của jbonam.

jbonam có quyền từ chối đăng ký hoặc thu hồi quyền truy cập của bất kỳ người dùng nào mà chúng tôi có cơ sở hợp lý để tin rằng không đáp ứng các điều kiện trên, hoặc vì bất kỳ lý do hợp pháp nào khác theo quyết định của chúng tôi.

Khi đăng ký tài khoản tại jbonam, bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm nhưng không giới hạn: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ngân hàng/ví điện tử.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức, bao gồm việc sử dụng thông tin của người thân, bạn bè hoặc thông tin giả mạo. Mọi tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa và số dư có thể bị tịch thu.

• Thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) là tài sản bảo mật cá nhân của bạn.
• Không được chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của jbonam.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được xem là hành động của chính bạn.
• Trong trường hợp tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qua địa chỉ [email protected].
• jbonam có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

Quá trình xác minh danh tính có thể yêu cầu bạn cung cấp bản sao chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. jbonam cam kết bảo mật toàn bộ thông tin xác minh theo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

jbonam hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.
• jbonam không thu bất kỳ phí nào cho giao dịch nạp tiền từ phía người chơi.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ đã đăng ký tại jbonam.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền: nhanh nhất trong 5 phút, tối đa 24 giờ đối với các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Tiền rút sẽ được chuyển về đúng tài khoản ngân hàng/ví điện tử đã đăng ký trong hồ sơ của bạn.
• jbonam có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi phê duyệt các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng jbonam phải tuân thủ các quy định sau đây. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và chấp nhận các luật chơi của từng trò chơi trước khi tham gia.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại giao diện của từng trò chơi hoặc sự kiện cá cược.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của jbonam và là kết quả cuối cùng không thể kháng nghị.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn, hủy hoặc tạm dừng, jbonam sẽ áp dụng quy tắc giải quyết kèo theo tiêu chuẩn quốc tế và thông báo cho người chơi trong thời gian sớm nhất.
• jbonam bảo lưu quyền vô hiệu hóa bất kỳ lệnh cược nào được đặt với tỷ lệ kèo sai do lỗi kỹ thuật hoặc nhập liệu. Số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ trong trường hợp này.
• Hệ thống máy tạo số ngẫu nhiên (RNG) được sử dụng trong các trò chơi Casino Live và Nổ Hũ đã được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng.

jbonam cam kết duy trì môi trường cá cược công bằng và minh bạch. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của các trò chơi được công bố theo quy định và tuân thủ tiêu chuẩn ngành.

jbonam thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được vòng cược đáp ứng đủ yêu cầu (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình.
• jbonam có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Khuyến mãi chỉ dành cho mục đích giải trí cá nhân và không được chuyển nhượng cho người khác.
• jbonam có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.

Quyền và nghĩa vụ của Thành viên:

• Được quyền truy cập và sử dụng đầy đủ các dịch vụ của jbonam sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh.
• Được quyền nhận hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng bằng tiếng Việt trong khung giờ 08:00 – 24:00 hàng ngày.
• Có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Có nghĩa vụ tự bảo mật thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động trên tài khoản.
• Có nghĩa vụ tuân thủ mọi quy định, điều khoản và chính sách được đăng tải trên nền tảng jbonam.
• Có nghĩa vụ sử dụng dịch vụ một cách có trách nhiệm và không gây ảnh hưởng tiêu cực đến người chơi khác.

Quyền và nghĩa vụ của jbonam:

• Có quyền từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào vi phạm điều khoản.
• Có quyền thay đổi, bổ sung hoặc loại bỏ bất kỳ tính năng, dịch vụ nào của nền tảng.
• Có nghĩa vụ bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Có nghĩa vụ xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng đúng hạn và chính xác.
• Có nghĩa vụ cung cấp môi trường chơi công bằng, minh bạch với hệ thống RNG được kiểm định độc lập.

Trong quá trình sử dụng dịch vụ jbonam, người chơi nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc lách quy định.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót hệ thống hoặc điểm yếu của phần mềm để trục lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng jbonam cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm gây thiệt hại đến uy tín, hệ thống hoặc tài sản của jbonam.

jbonam đặt trách nhiệm xã hội lên hàng đầu. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng cách. Vì vậy, jbonam cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen chơi lành mạnh.

Các công cụ tự kiểm soát được cung cấp:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Xác định ngưỡng thua tối đa trước khi hệ thống tự ngăn cược tiếp.
• Giới hạn thời gian: Thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi phiên hoặc mỗi ngày.
• Tự loại trừ: Tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của chính người chơi.
• Thời gian nghỉ ngơi: Đặt khoảng thời gian ngh ỉ bắt buộc (24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày) để lấy lại cân bằng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của jbonam qua địa chỉ [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự kiểm soát. Hỗ trợ tiếng Việt từ 08:00 – 24:00 hàng ngày.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, jbonam không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Mất mát dữ liệu do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của jbonam.
• Thiệt hại phát sinh từ việc tài khoản bị xâm phạm do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng jbonam.

jbonam không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất và thông báo cho người dùng khi có bảo trì theo kế hoạch.

jbonam có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc cố tình gây thiệt hại cho nền tảng.
• Có hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất các điều kiện vòng cược còn hiệu lực (nếu có).

jbonam bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản & Điều kiện sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của jbonam sau khi Điều khoản & Điều kiện được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các cập nhật mới nhất.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, jbonam sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của jbonam, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 08:00 – 24:00 hàng ngày, kể cả cuối tuần và ngày lễ.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ làm việc đối với các yêu cầu thông thường.

Đội ngũ hỗ trợ của jbonam luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn có trải nghiệm chơi tốt nhất. Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể.

Để biết thêm thông tin về các chính sách khác, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật và trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.